우선 베니토 고객님들께 양해말씀드립니다.

베니토는 11년동안 정직하게 운영하기 위해 노력해왔으며,

고객님 한분한분을 소중히 생각하며 운영하고 있습니다.

하지만 최근 일부 고객님들중에 반복적인 행동 패턴이 발생되는 경우가 있어 안내 말씀 드립니다.

첫째, 여러차례 반복적으로 대량 구매 후 대량 반품을 요청하는 사례

(20kg이상 대량구매 후 대량반품을 하시는 고객님들은 악의적인 의도가 있다고 판단되어

대량반품 2회차 부터는 왕복 택배비가 18,000원으로 적용됩니다.)

둘째, 매번 반품 요청 시 고의적으로 제품을 훼손 후 반품요청 하시는 사례 

셋째, 착용 후 반품을 요청하시는 사례 (향수 냄새, 샤워 후 바디로션향, 택제거 등)

넷째, 작은 사유임에도 정신적 피해보상 등 큰 보상을 요구하시는 사례  

다섯째, 상담원 또는 게시판에 폭언, 욕설을 하시는 고객님

이러한 사례로 사이트 운영이 방해됨에 따라 일부 악의적인 고객님께

사이트 접근제한 정책이 시행 될 예정이며, 구매 결제가 되더라도

결제취소 및 배송보류를 시행할 예정입니다.

다소 몇몇분들의 비양심적인 행동으로 인해 베니토를 애정해주시는 다른 고객님들까지 피해를 입고 있습니다.

일부 악의적인 고객님 보다 한분 한분 선의의 고객님이 중요하다고 판단되어 결정 된 사항이니 이점 양해부탁드립니다.

*항상 저희 베니토를 찾아주시는 모든 고객님께 진심으로 감사드리며

저희 베니토에게 바라시는 점이나 불편사항은 고객의 소리(칭찬/불만/개선/제안)에 남겨주시면

남겨주시는 의견 하나하나 귀기울여 보다 나은 혜택과 좋은 제품으로 보답해드리도록 더욱 노력하겠습니다.