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배송전 주문취소/변경은 오후2시 이전까지만 가능합니다!

작성자 운영자(ip:)

작성일 2020-01-23

조회 68754

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내용

1. 배송 전 변경/취소는 오후2시까지 접수 해주셔야합니다
2시 이후엔 출고작업이 이루어지고 있어, 마이페이지에서 배송준비중일지라도
실질적으론 물류팀에서 상품 포장 및 출고작업 중으로 변경이나 취소가 어렵습니다.

(혹시라도 오후2시 이후 변경/취소 원하실경우 콜센터 및 카카오톡으로 연락주셔서 가능여부 확인부탁드려요)

오후 2시 이후에 요청해주신 취소건이 이미 출고 된 경우,

수령 후 반품접수 부탁드리며, 반품 택배비를 지불해주셔야 합니다.


2. 지마켓, 옥션, 11번가등 오픈마켓 통해서 구매하신 경우, 배송전 상품 변경이
시스템상(마켓 별 자체 할인 및 쿠폰 사용 등)절대 불가능합니다. 불편하시더라도 취소 후 재주문 부탁드립니다.

3. 주문하신 후 마이페이지에서 주소 정정을 하셨더라도, 이미 결제 된 주문건은 자동 수정이 안됩니다.
주문 후 수령지를 변경하실경우 꼭 고객센터로 요청 부탁드립니다.

4. 주문완료 후 배송전이라 상품 추가 원하실경우,
상품 금액을 입금 해주시면 기존 주문건에 상품 추가 해드립니다.
카드 등의 다른 결제 수단을 원하실 경우 사이트에서 직접 주문/결제 후 
주문번호와 함께 게시글 남겨주시면, 중복배송비 환불 및 일괄배송해드립니다.(현금/예치금환불 가능)

*단, 추가로 주문해주신 상품의 재고가 부족할 경우 묶음배송을 해드려야 하기에 배송이 다소 늦어질 수 있습니다

5. 주문해 주신 제품들은 수령지 정보가 같더라도 주문해주신 주문 건별로 각각 출고됩니다.
주문 후 여러 주문 건을 합배송 원하실 경우 오후 2시 이전에 저희 측에 꼭! 합배송 요청해 주세요
또한, 함께 주문해 주신 제품들 중 일부 지연될 경우 자동 부분 출고 진행해드리니
부분 출고 원치 않으실 경우 따로 말씀해 주시면 일괄 배송해드리겠습니다.


**카카오톡 상담하기를 통해 문의주시면 더욱 빠르고 정확하게 답변드릴 수 있습니다**

 



만족감을 드리기 위해

더욱 더 노력하는 베니토 되겠습니다 ♥

               

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